[] [English]
當前位置: 首 頁 ? 資訊中心 ? 今日包頭 ? 正文
國慶假期12315處理投訴405件
資料來源:包頭日報    發布日期:2019年10月17日 07:32    

2019年國慶節假期,市市場監管局消費者申訴舉報中心共接聽消費者來電405件,其中咨詢294件、投訴104件、舉報7件。今年國慶節是12315熱線整合后的首個大型法定節日,受理數量較2018年同期(303件)增長33.66%,廣大消費者維權意識明顯提升。

2019年國慶期間熱線各項受理數值均呈現增長,咨詢方面增幅超過20%,咨詢主要涉及商品的退換貨、旅游服務質量、網購及快遞服務、商品服務價格等方面。投訴方面增幅超過80%,其中商品類投訴35件,與去年同期基本持平;服務類投訴69件,較去年同期增長超過1.5倍。其中預付費消費卡問題仍是消費者反映的熱點問題。舉報方面主要涉及未明碼標價、居民樓下開設餐飲服務單位、虛假有獎銷售等方面。對于消費者的投訴、舉報的問題,市消費者申訴舉報中心均已及時派往各轄區市場監管部門,并督促采取有效方式及時予以處置,保證消費者的投訴舉報事項件件有落實、事事有回音。

  

上一條:團市委舉行“我與祖國 共奮進——國旗下的演講”特別主題團日活動
下一條:我市將開展“倡議我響應、志愿我行動——為民服務辦實事、攻堅克難勇擔當”活動

關閉

網站地圖  |  聯系我們 

包頭市人民政府主辦 包頭市人民政府辦公室承辦
蒙ICP備05003330號  政府網站標識碼:1502000040

蒙公網安備 15020702000161號

 
创富两码中特