[] [English]
首 頁>>政務公開>>公開信息內容
信息檢索:
今冬供暖 熱了住宅 暖了民心
索引號: 011536003/2019-00315 主題分類:
生成日期: 2019-10-17 發布機構: 包頭市人民政府
名稱: 今冬供暖 熱了住宅 暖了民心
文號: 主題詞:

我市城市集中供熱方式主要以熱電聯產為主,燃氣等清潔能源為輔。截至2018年底,主城區供熱總面積達到10246萬平方米,其中:熱電聯產供熱8937萬平方米,燃氣供熱1209萬平方米,電鍋爐、太陽能、地源熱泵等其它方式供熱100萬平方米,清潔供熱比例達到98%。

我市熱電聯產熱源共有8個,包括:包一電廠新廠(昆都侖電廠)及老廠、包二電廠、包三電廠、東華電廠、華電河西電廠、希鋁自備電廠、包鋁自備電廠,總裝機容量6910兆瓦;其他熱源3個,包括:包鋼余熱回收首站、阿東熱源廠、青山熱源廠。熱源總設計供熱能力9463萬平方米,通過技改,實際供熱能力11442萬平方米,50萬平方米以上的集中供熱經營單位有14家。

城市供熱作為一項重要的民生工程,市委、市政府歷來高度重視,9月11日,市委常委、常務副市長張建中主持召開了我市供熱工作會議,安排部署2019/2020采暖期供熱工作。10月12日,我市8家熱源單位全部啟動陸續升溫,截至10月15日,熱源溫度平穩,運行正常。

●夯實基礎 提升供熱保障能力

抓好熱電聯產熱源保障。針對上一采暖期發生的部分熱源故障問題,4月11日市住建局組織召開全市供熱熱源保障工作會,交流保障經驗,部署整改任務。停暖以來,各熱源單位認真開展了機組、熱網首站檢修維護及技改工作。其中:包二電廠實施供熱機組熱電解耦改造,年底竣工后可增加供熱能力150萬平方米;包三電廠實施機組切缸改造、2號供熱首站安全提升改造,計劃尖寒期前完工;希鋁電廠實施二期首站供熱管線改造,并對熱網加熱器管束進行疏通、換管,提升管網運行質量。

做好天然氣保供準備。按照我市《保障冬季安全穩定供氣方案》“保民生、保公用、保重點”的要求,指導督促燃氣企業認真落實保供方案,積極做好用戶宣傳、告知、安撫工作。同時,加大與中石油、西部天然氣的協調力度,積極為我市爭取氣源指標。

推進熱網互聯互通工程。繼續抓好集中供熱環城北干線工程,把包鋁熱源引入青昆及九原區域,提高各熱源互補互備保障能力,目前已建成管線15.2公里,完成投資3.6億元。不斷完善城區熱網布局,年內組織供熱企業實施青山路管廊供熱工程等5條、共3.3公里供熱干線新、改建工程,目前已完工3條、共3公里管線,完成投資1213萬元,剩余管線計劃采暖期前完工。

開展供熱系統檢修維護。停暖以來,市住建局督促各供熱單位對供熱設施、設備進行了全方位的檢修和維護,全市共投資約5100萬元。同時,組織開展停暖期供熱安全檢查,指導督促供熱單位完善應急預案、開展應急演練,全市供熱單位共開展爆管搶修、消防等應急演練33次。

抓好供熱二次管網改造。根據上一采暖期集中反映的供熱問題,各地區、各供熱單位制定了管網改造計劃,全年計劃改造59個老舊居民小區,涉及供熱面積128.75萬平方米,管網長度6.2公里,計劃總投資2452萬元,采暖期前可全部完工。此外,我市涉及“三供一業”移交改造的供熱二次網改造項目已全面開工,計劃改造104個小區,供熱面積約860萬平方米,計劃總投資3.69億元,目前改造項目均在收尾。

●強化監管 推進供熱精細化管理

加強供熱行業監管。建立包頭市供熱新增負荷“雙承諾、雙核查”工作機制,避免熱網企業在未落實熱源的情況下盲目接入新增供熱負荷。提請市政府印發《關于進一步加強包頭市主城區供熱管理工作的通知》,明確市、區兩級供熱主管部門的工作職責,為全面規范供熱行業監管奠定基礎。

完善供熱考核體系。通過對供熱單位的考核評比,推動全市供熱質量和水平整體提升。今年重點對供熱質量、供熱服務等考核內容標準進行了細化調整,根據新的考核標準對14家供熱單位開展了上一采暖期供熱考核評價,近期將考核結果通過媒體、網絡向社會公示。

全力調配供熱熱源。針對我市部分區域熱源不足問題,在深入調研的基礎上制定了解決方案,提出了推動建設燃氣調峰備用熱源、實施熱源聯網等措施,力爭尖寒期發揮保障作用。

●提高標準 打造供熱服務品牌

開展標準化客服中心建設。按照供熱規模大小,明確了“四統一”(統一客服中心配置、統一客服熱線、統一工單受理流程、統一服務形象)客服中心建設內容,通過召開現場會、檢查等方式,組織各供熱單位建立標準化客服場所,規范客服人員服務行為,完善投訴處理流程,提升企業服務能力,樹立我市供熱服務品牌。

常態化、規范化抓好“訪民問暖”工作。2018/2019采暖期全市供熱管理部門、供熱單位共入戶走訪17萬余次,測溫近14萬次。停暖后,各供熱單位繼續抓好“訪民問暖”后續工作,將排查出的問題建立工作臺賬,逐一整改解決、跟蹤回訪。

推動燃氣熱力綜合監管平臺提檔升級。重點建立供熱大數據分析系統,打造全市統一的供熱投訴管理平臺,加大供熱投訴考核監管力度,切實提高我市燃熱行業智慧化管理能力。目前,平臺提檔升級項目已基本完成立項評審工作。

●深化改革 理順供熱體制機制

2018年,市政府印發了《關于進一步理順供熱價格體系完善供熱運行機制的意見》,啟動供熱體制機制改革工作。目前,改革各項任務穩步推進并取得初步成效。一是理順了全市熱源躉售價格體系,合理平衡了熱源與熱網企業間的利益分配,一定程度上化解了行業上下游間的矛盾糾紛。二是建立了供熱應急保障專項資金制度,市財政每年可提取供熱二次管網改造和應急保障專項資金約1700萬元。三是構建了應急熱源成本分擔體系,明確由全市供熱二次管網改造和應急保障專項資金負擔城市應急調峰保障熱源的固定成本,由使用單位按照“誰使用、誰負擔”的原則承擔可變成本。四是完善了二次管網維護保障體系,明確由供熱企業直管到戶,極大地提高了供熱質量和服務水平。五是初步建立了供熱市場準入退出機制和供熱質量服務評價體系,優先保證群眾的用熱權益。

供熱是一個比較龐大的系統,供暖初始期間,個別小區、個別用戶可能出現不熱的問題,可進行室內及樓道管道排氣等排查,或者撥打所屬供熱單位熱線反映處理。同時,希望居民們做好房屋門窗及墻體保溫,并做好暖氣管道及濾網等附屬設施的清洗,也可以有效提升室溫。

呼吁廣大市民文明用熱,用戶不能私自安裝循環泵、在室內供熱設施上安裝換熱裝置、從供熱設施中取用供熱循環水(私自放水)、損毀供熱設施、惡意拖欠熱費等,廣大熱用戶可以向所屬供熱企業積極舉報這些違法用熱行為,切實維護自身的利益。



網站地圖  |  聯系我們 

包頭市人民政府主辦 包頭市人民政府辦公室承辦
蒙ICP備05003330號  政府網站標識碼:1502000040

蒙公網安備 15020702000161號

 
创富两码中特